この本は「新たな価値の創造に挑む人」のための本であり、
今の田中にはこれ以上なくぴったりのものだ。

登場人物はジョージ、アート、メタという名前の3人。特に田中は、商品開発をしている3人が新しい気づきを得る冒頭部分を何度も繰り返して読んだ。
読み進むにつれて彼らの状況と今の自分の状況との共通点も見つかり始めたようで、のめり込むように読みふけっていた。

この3人は商品開発を進めているので、私がやらないといけないサービス・研修の開発とは少し違うかも知れないけれど、新しいものを生み出すという枠組みは同じはず。

特に読んでいて気になったのは、今回の研修のターゲットである今の若者を、ジョージ、アート、メタが観察分析した部分だ。

観察を終えたジョージ、アート、メタは、このように仮説を立てている。

"他者に興味がない"という視点から、"自分自身に興味を失っている"という新しい視点にたどり着いた。
この作業は"リフレーム"と言われ、「ビジネスにおいてそれまで常識とされていた解釈やソリューションの枠組み（フレーム）を新しい視点・発想で作り直すこと」と書かれている。

新しい価値＝イノベーションは、論理的思考の積み上げで生み出すことはできない。論理的思考の積み上げでできるのは改善だけ。新しいことを発見していくには、起こっている物事を見ながらも、捉え方を根本から変えていけ、ということらしい。

用地交渉の現場は、現状、ないものづくし。

あるものは、若手の用地職員だけ。

それじゃあ何もできないと思っていたけど、この3人のように自分の視点を変えて、リフレームすれば、何をしていくべきか導き出せるような気がしてきた。

この本の最終結論として、3人の登場人物が導き出した新しい商品の中身はこういうものだ。

これは結論なんだけど、そこへ至った考え方の順序を一つひとつ拾ってリストアップすると、こういう感じ。

これは、今世間で起こっている若者現象の逆サイクルということかもしれない。これをこの本では「Re:YOU」という商品（カウンセリングの知能を備えた小型ロボットのようなもの。ただし、手足はなく動かない、対話機能中心のもの）で実現していこうとしている。

じゃあ、私は用地交渉の現場を舞台に、どうすればいいのだろう？
この本の論理に従っていくと、若手用地職員に取り組んでもらいたい行動は次のようになる。

用地交渉にでかけている若者たちは、自分のこと、他人のこと、世間のことに興味がないから何も深く知らない。当然、交渉相手にも興味がないから相手がどういう人かも想像がつかない。

何も知らないから世間話もできず、いきなり付け焼刃の補償理論を語ってしまう。
この補償理論は被補償者のそれぞれの置かれた状況などお構いなし。心が伴わない財産価値論となってしまう。だから、相手を怒らせる。

若者は家でも学校でも会社でも怒られた経験が少ないから、交渉相手に怒られたことがすごくショックで、「失敗してしまった」と情けなくなる。二度と失敗はしたくないから、用地交渉に行きたくなくなる。行かなくなるとますます行けなくなる。
行けなくなるとますます自信がなくなる。そして、自分の承認欲求を満たせないままとなり、自分のプライドを守れない。

知らないのは仕方がないこと。それは教えていけば何とかなりそう。
でも、ジョージ、アート、メタのように困難に直面したとき、とにかくやってみよう、やれるようにしてみようと行動を起こし、失敗を積み重ねて改善に向かえる人と、逆にできない理由を考えて行動を起こさないことを正当化する人もいる。

この考え方の違いは、小さな違いのように見えて、時間が経つと大きな違いに発展していくはず。研修では考え方を教えるだけでなく、そこまで突っ込んでいかないと役に立つものにならなさそう。この分かれ道って、どこからくるんだろう？

何から教えるようにすればいいのかなぁ。
まだまだ道のりは遠いかも知れないけれど、少しは押さえどころがわかった気がする。とりあえず、本を返しながら、博士に相談してみよう。

「The First Penguins　新しい価値を生む方法論」を読み込み、だいぶ研修の糸口を見つけた田中。ここで一旦、博士の元へ本を読んだ感想を報告に行くようです。

ジョージ、アート、メタの3人が開発した商品やその過程については、「The First Penguins　新しい価値を生む方法論」にとても詳しく載っていて、かなり再現性が高い形で書かれています。ご興味のある方はぜひ本もご一読ください。